導購中的“先利后弊”
昨天記者走訪賣場發現，多數導購在介紹凈水機時并不會主動介紹產品會產生廢水，以及產生凈水和廢水的比例。而在記者追問下，導購均表示這個產品會產生廢水，生產一桶純凈水需要3桶自來水。“比較浪費”，“可以買個凈水器代替”。而凈水機廠家向消費者發放的宣傳資料，也沒有標出“凈水率”或“廢水率”一項。
馬曉鵬表示，現在凈水機的廢水率在1：3-1：7之間。根據廠家產品以及水質不同，廢水率也會有所不同。
既然各企業的凈水機都會產生廢水，廢水可以用來回收，為何商家不愿告知“廢水率”？對此，有業內人士表示，凈水器費水已是行業內公開的秘密。“一般凈水器的‘凈水率’大概是15%左右。凈水率這么低，自然不愿意讓消費者知道。”
記者隨機采訪幾位消費者，均表示“不知道凈水機會產生廢水”，“也不知道產生多少廢水是合理的”。
美的凈水機市場總監卜山洪表示，凈水機采用反滲透膜技術，原理就是讓水分子通過，其他分子通不過去，所以一定會有廢水。但企業建議消費者將凈水用于廚房煲湯做飯等飲用水，不建議消費者將凈水用于生活用水。并且一個人一天的飲用水一般是5-7升，廢水則應在15-21升，這個數字家庭完全可以承受。
卜山洪稱，凈水機產品處在新品推廣階段，消費者并不了解。所以企業在推廣時，多采用“先利后弊”原則，先告知消費者產品優點，最后告知缺點。“因為消費者不知道這個產品有什么好處，一聽說廢水，不少人就搖頭走開。但實際上這個產品對消費者來說利大于弊。” 本報記者 林其玲
律師說法
廢水率作為產品指標應明示
“凈水器廠家此舉剝奪了消費者的知情權和公平交易權。”中消協律師團團長邱寶昌律師表示，我國消費者權益保護法規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
目前，我國節能冰箱已經將耗電量明確在產品上標識出來。洗衣機產品也將洗凈度等技術指標在產品說明書上明示給消費者。“凈水器廠家有義務將凈水率或者廢水率等真實情況，明確告知消費者，否則將影響消費者選擇購買，涉嫌違法。”
邱寶昌還表示，如果凈水器產品凈水率過低，那么即便產品合格，在國家節能減排的大政方針下，在水資源匱乏的情況下，產品能否上市銷售，還需有關部門先進行認證。
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