隱瞞濾芯壽命 沁園凈水器二度被指違法

       制取的凈水其質(zhì)量關(guān)鍵是凈水器的濾芯。產(chǎn)品說明書不標(biāo)注濾芯使用壽命，營業(yè)員對濾芯更換時間含糊其辭，有律師指涉嫌違法。

　　家住北京海淀區(qū)的林老師前不久買了一臺沁園凈水器RO-185D。她反映說，“產(chǎn)品說明書沒標(biāo)注濾芯使用壽命，營業(yè)員說這款反滲透膜純水機(jī)是高級產(chǎn)品，濾芯可兩年換一次。向?qū)＜艺埥蹋瑓s說濾芯三個月到半年就要換一次，相差甚遠(yuǎn)。”

　　林老師算了一筆賬，“營業(yè)員說我買的凈水器有4個濾芯，更換一級濾芯要花30元，二級濾芯要80元，三級濾芯要花80元，第四個反滲透膜濾芯是360元。如果半年換一次，一年的濾芯費(fèi)就超過1000元。要知道家庭制取凈水的成本這么高，我就不買凈水器了。”

　　昨日，速途網(wǎng)走訪北京家電賣場，發(fā)現(xiàn)凈水器廠家均未將濾芯使用壽命標(biāo)注在說明書或宣傳頁上，且廠家對凈水器濾芯更換時間說法各不相同。沁園的廠家促銷員稱沁園凈水器RO-185D的濾芯2年一換;美的則表示其MR0105A—5凈水器濾芯8個月至一年一換，而安吉爾的廠家促銷員則表示其SA-UF100凈水器濾芯有6個，換芯時間從6個月、8個月、一年至三年不等。

　　據(jù)了解，一個凈水器產(chǎn)品多安裝有3到6個濾芯不等。如活性炭濾芯、PP棉濾芯、超濾濾芯、反滲透濾芯、軟化濾芯等。“凈水機(jī)與一般電器不同，不能一勞永逸。濾芯少則三個月，多則半年一換。如果一年換一次濾芯，凈水機(jī)就成了安慰機(jī)。”中國醫(yī)促會健康飲用水專業(yè)委員會主任李復(fù)興表示，盡管如今凈水器廠家使用的濾芯材質(zhì)不盡相同，但無論使用何種濾材，濾材上都要吸附大量的有機(jī)物，很容易成為細(xì)菌滋生的溫床，導(dǎo)致凈水機(jī)凈水效果變差。他認(rèn)為，凈水機(jī)廠家銷售人員為讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品，對濾芯更換時間含糊其詞，不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，而且會對消費(fèi)者健康產(chǎn)生不良影響，背離了凈水器凈化水質(zhì)的初衷。

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家龐亞輝表示，造成凈水器濾芯說法不一的原因，是目前凈水器行業(yè)并無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致濾芯使用壽命缺乏規(guī)范。在凈水器廠家擅自“延長”濾芯使用壽命的背后，是怕了解實(shí)情的消費(fèi)者因成本過高不再購買凈水器產(chǎn)品。

　　“凈水器廠家此舉剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。”知名維權(quán)律師邱寶昌表示，我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，產(chǎn)品技術(shù)上的原因，要明確告訴消費(fèi)者。如產(chǎn)品功能、原理、效果、使用年限等情況，以方便消費(fèi)者進(jìn)行成本比較，選擇購買。

　　目前，我國冰箱行業(yè)已經(jīng)將耗電量在產(chǎn)品上明確標(biāo)識出來。洗衣機(jī)產(chǎn)品也將洗凈度等技術(shù)指標(biāo)在產(chǎn)品說明書上明示給消費(fèi)者。“凈水器廠家有義務(wù)將廢水率、濾芯使用壽命等情況，明確告知消費(fèi)者，否則將影響消費(fèi)者選擇購買，涉嫌違法。”

　　對此，沁園凈水機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人馬曉鵬表示，凈水器沒有標(biāo)注濾芯使用壽命，“這是因?yàn)闉V芯使用壽命和各地的水質(zhì)、消費(fèi)者使用頻率有關(guān)。我們一直要求一線講解員跟顧客如實(shí)介紹。看來一線講解員跟消費(fèi)者溝通有些問題，我們在后期的會議上會強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)。”