杭州市民長(zhǎng)時(shí)間投訴自來(lái)水有異味，問(wèn)題還沒(méi)得到解決實(shí)在令人擔(dān)憂

杭州的自來(lái)水怎么了？
這是一個(gè)已經(jīng)整整糾結(jié)了杭州市民一個(gè)月的問(wèn)題——
3月11日，杭州不少市民感覺(jué)自來(lái)水有股刺鼻的味道。有人形容為塑料味，聽(tīng)起來(lái)蠻可怕。第二天，杭州水務(wù)集團(tuán)緊急在九溪和赤山埠水廠投放粉末活性炭，吸附異味。
當(dāng)時(shí)沒(méi)有公布異味原因。
可異味并沒(méi)有就此消散。時(shí)隔半月城西城北部分地區(qū)的自來(lái)水再次飄起異味，本報(bào)熱線96068、@錢(qián)江晚報(bào)，乃至杭州市長(zhǎng)熱線上，仍然不斷接到居民關(guān)于自來(lái)水有問(wèn)題的詢問(wèn)，其中以城西城北的居民最多。
“問(wèn)題”五花八門(mén)：水里有鐵銹，水味道不對(duì)；更有實(shí)驗(yàn)派市民用礦泉水瓶灌了一瓶自來(lái)水，對(duì)比近旁的一瓶礦泉水。哎呦，真的不是黃了一點(diǎn)點(diǎn)！
我們的自來(lái)水怎么了？異色異味的來(lái)源究竟為何？為什么整整1個(gè)月，至今仍未公布調(diào)查結(jié)果和原因？民眾想得到權(quán)威準(zhǔn)確的信息，為何這么難？
如果你也在這1個(gè)月里，對(duì)著自家水龍頭流出的自來(lái)水皺眉頭，咱們先來(lái)回顧一下事情始末：
●3月11日，城西城北住戶高喊“咱家的自來(lái)水有怪味”
3月11日起，本報(bào)接到不少讀者的反映：家中的自來(lái)水有異味，尤其是城西、城北一帶的住戶。
家住和睦新村的石女士發(fā)現(xiàn)家中的自來(lái)水有股塑料味，開(kāi)始她以為是開(kāi)水煲壞了；
方先生住在小和山翰墨香林苑，發(fā)現(xiàn)家中的自來(lái)水有異味后，一家人便不再喝自來(lái)水，而是買(mǎi)了桶裝水。
……
●相關(guān)部門(mén)展開(kāi)調(diào)查：?jiǎn)栴}出在源水
3月12日，杭州市政府發(fā)布情況通報(bào)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)錢(qián)塘江源水有嗅味異常，自來(lái)水水質(zhì)除嗅味指標(biāo)外，尚未發(fā)現(xiàn)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的其它指標(biāo)有不合格情況。杭州市環(huán)保等部門(mén)也介入調(diào)查。
截至3月12日中午11時(shí)，錢(qián)塘江源水水質(zhì)和水廠出廠水質(zhì)均已恢復(fù)正常。杭州水務(wù)集團(tuán)表示，管網(wǎng)內(nèi)還有剩余的有異味的水，異味徹底消除還需要一點(diǎn)時(shí)間。
●時(shí)隔半月自來(lái)水再飄異味
時(shí)隔半個(gè)月后，城西城北自來(lái)水又飄異味，水務(wù)集團(tuán)表示，異味可能與近期暴雨導(dǎo)致錢(qián)塘江江底一些物質(zhì)的土腥味加重有關(guān)，有關(guān)部門(mén)表示水質(zhì)指標(biāo)都達(dá)標(biāo)，環(huán)保部門(mén)仍在調(diào)查中。
調(diào)查仍在繼續(xù)，可直到昨天仍無(wú)明確結(jié)果。
為何在采取了措施后，自來(lái)水仍然干凈不起來(lái)？為什么整整一個(gè)月還沒(méi)有形成初步的調(diào)查結(jié)果？
昨天，記者再次聯(lián)系了杭州市環(huán)保局。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前仍在調(diào)查中，109項(xiàng)地表水檢測(cè)指標(biāo)都是合格的，但不否認(rèn)，的確還有市民反映自來(lái)水有異味存在。
環(huán)保部門(mén)分析，異味產(chǎn)生的原因也許并不是單一的，有可能是源水受到污染，也可能是底泥翻動(dòng)導(dǎo)致土腥味加重，抑或是與氣溫升高、微生物滋生有關(guān)。“異味雖然存在，但大家所描述的異味又各不相同，很難進(jìn)行針對(duì)性排查。”
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們也迫切希望能盡快找出癥結(jié)所在，目前也在考慮請(qǐng)國(guó)內(nèi)其他城市的專家前來(lái)“會(huì)診”，一旦有了結(jié)果會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行公布。
關(guān)于源頭的調(diào)查還沒(méi)有結(jié)果，但實(shí)際上，我們擰開(kāi)龍頭，汩汩流出的自來(lái)水要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉。杭州水務(wù)集團(tuán)在杭州特設(shè)數(shù)大水廠，分?jǐn)?shù)個(gè)取水點(diǎn)分別取水，水在自來(lái)水廠經(jīng)過(guò)層層凈化；而后，經(jīng)過(guò)地下管網(wǎng)奔騰到城市各個(gè)角落，對(duì)于高樓層住戶來(lái)說(shuō)，水流還要經(jīng)歷高層水箱的二次運(yùn)輸。
在整個(gè)過(guò)程中，水源有檢測(cè)，出廠有檢測(cè)，哪怕到了千家萬(wàn)戶，還有防疫部門(mén)會(huì)對(duì)這個(gè)“末梢水”進(jìn)行檢測(cè)。盡管有層層檢測(cè)，為什么還是常常出現(xiàn)問(wèn)題？
4月9日，杭州水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)剛剛公布了3月份的水質(zhì)情況，涉及總大腸菌群、耐熱大腸菌群、菌落總數(shù)、色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見(jiàn)物、耗 氧量、余氯共9項(xiàng)指標(biāo)。標(biāo)注顯示，出廠水3月11日前各廠臭和味均無(wú)，3月11日后清泰水廠、南星水廠、祥符水廠無(wú)異味；3月11日后九溪水廠、錢(qián)江水利赤山埠水廠呈間隙性輕度異味；管網(wǎng)水3月11日前臭和味無(wú)，3月11日后部分區(qū)域管網(wǎng)水呈間隙性輕度異味。
水務(wù)集團(tuán)表示，從目前的檢測(cè)情況看，日常出廠的自來(lái)水質(zhì)量并沒(méi)有出現(xiàn)明顯異常，如果有問(wèn)題，很可能還是出在管網(wǎng)老舊上，“城市的舊管網(wǎng)無(wú)法清理，二次污染難以避免。這是一個(gè)全國(guó)性的難題，并非只有杭州獨(dú)有。”天氣熱了，高層水箱的清潔問(wèn)題也令人頭疼。這一部分工作由各小區(qū)物業(yè)擔(dān)當(dāng)，并且沒(méi)有相關(guān)制度性監(jiān)管。
有關(guān)末梢水的檢測(cè)，也就是居民使用時(shí)的水質(zhì)的檢測(cè)，該功能是由各區(qū)疾控中心來(lái)承擔(dān)。他們的檢測(cè)項(xiàng)目主要有：色度、濁度、PH值、細(xì)菌總數(shù)、部分重金屬總數(shù)等。
工作人員說(shuō)，最近的檢測(cè)出問(wèn)題的很少，比如10個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)10份報(bào)告，有時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)一份里頭顯示“菌落總數(shù)”超標(biāo)的情況，但是第二次檢測(cè)的時(shí)候可能又恢復(fù)正常了。去年全年的檢測(cè)合格率達(dá)到了98%。
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