購(gòu)買凈水器需注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)

      隨著夏日氣溫的不斷攀高，水市場(chǎng)銷售旺季也隨之而來(lái)，水市場(chǎng)商戰(zhàn)再次成為社會(huì)各方關(guān)注焦點(diǎn)。而在記者走訪水市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，凈水器已經(jīng)逐漸成為家庭新寵，上至一臺(tái)一萬(wàn)多元的“高級(jí)凈水設(shè)備”，下至親民平價(jià)的“家用型凈水器”。到底究竟該如何選購(gòu)一款合格的凈水器產(chǎn)品，為此記者采訪了相關(guān)部門。

      專家表示，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定認(rèn)清楚國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，先要看產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可證，然后看濾芯是否為安全科學(xué)的環(huán)保型材料。好的濾芯不但能過(guò)濾凈化掉水中的有害物質(zhì)，而且還不會(huì)對(duì)人體有任何的副作用。比如市場(chǎng)上目前被公認(rèn)的美的、益能、喜來(lái)健愛(ài)飲、沁爾康等正規(guī)廠家的凈水器產(chǎn)品，能夠滿足消費(fèi)者家庭的日常凈水需求。

      其次，是消費(fèi)者最容易忽視的部分，也是目前制約凈水器市場(chǎng)發(fā)展的重要瓶頸，即售后服務(wù)。由于凈水器產(chǎn)品的特殊性，不像其余家電產(chǎn)品把產(chǎn)品售給消費(fèi)者就完成了，它對(duì)售后服務(wù)的要求較高，需要有專業(yè)的人員進(jìn)行安裝和定期維護(hù)。

       據(jù)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)人士表示，在凈水器售后服務(wù)投訴咨詢中，有近七成是維修保養(yǎng)難問(wèn)題。按照我國(guó)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，生產(chǎn)凈水器必須取得衛(wèi)生許可批件，同時(shí)，一臺(tái)凈水器濾芯少則一個(gè)月，最多一兩年就要更換，且凈水器零部件有近百個(gè)，只要一處密封圈、管線接頭不好就會(huì)導(dǎo)致漏水等問(wèn)題，而一些中小企業(yè)生產(chǎn)的凈水器，不是因?yàn)槭酆蠓?wù)點(diǎn)難以鋪開(kāi)，導(dǎo)致維修難，就是在售后方面能省則省。

       為此，香港益能國(guó)際有限公司在中國(guó)大陸深圳凈水機(jī)市場(chǎng)上特別建立了專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)——“幫妮”，其寓意“幫您”，由充滿活力且細(xì)致貼心的女性成員構(gòu)成。當(dāng)顧客購(gòu)買益能凈水產(chǎn)品并加入每月的會(huì)員管理服務(wù)后，無(wú)需確認(rèn)何時(shí)更換濾芯，怎樣更換濾芯，怎樣維護(hù)凈水產(chǎn)品這些瑣事，都可以放心的交給幫妮來(lái)解決。她們會(huì)系統(tǒng)管理顧客資料，為顧客提供全方位的幫助，如講解凈水知識(shí)，定期更換濾芯、測(cè)定水壓，并對(duì)凈水產(chǎn)品的內(nèi)、外觀進(jìn)行清潔，以保證凈水器能夠正常運(yùn)作。這樣用戶就不用擔(dān)心售后服務(wù)得不到保障了。香港益能國(guó)際有限公司在深圳凈水器廠家當(dāng)中是最專業(yè)的售后深圳凈水機(jī)廠家，是每家每戶最先優(yōu)先選擇的能量機(jī)。

       香港益能國(guó)際有限公司專業(yè)人士再次提醒消費(fèi)者，由于凈水器起步時(shí)間短，入行門檻不高，市場(chǎng)不規(guī)范，購(gòu)買凈水器，要選擇有衛(wèi)生許可批件，有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、品牌好的企業(yè)，使用時(shí)要注意按照說(shuō)明書要求，請(qǐng)專業(yè)維修人員及時(shí)更換濾芯。